残疾人坐火车优惠措施与便利服务一览

自4月28日起，残疾人旅客可在12306网站购买专用票额车票。

浙江、海南等省份的残疾人可免费乘坐火车、高铁。

部分大车站设重点旅客专用候车室、无障碍设施等，为残疾旅客提供便利。

遇有需要，车站提供困难救助、专人引导等特殊服务。

部分车站提供轮椅服务和“绿色通道”，帮助残疾人顺利进出站。

自2015年5月1日起，视力残疾旅客可携带导盲犬进站乘车。

需出示有效证件、接受安全检查，并为导盲犬系上牵引链、佩戴导盲鞍。

在特定情况下，需与具备照看能力的成年人同行。

购票途径：电话订票、12306网站、手机客户端、窗口、代售点及自动售票机。

放票时间：不同车站起售时间不同，需提前查询。

候补购票：登记购票信息并支付预购票资金，系统会自动购票。

抢票提示：关注退票高峰期、开车前的时间段及停靠车站的余票情况。